当电脑出现故障时，您可以采取以下几种方法来寻找商家进行维修或更换：

联系电脑品牌的售后服务中心

如果您是在官方网站或者授权渠道购买的笔记本电脑，可以通过官方网站或者授权渠道的售后服务电话、客服在线等方式联系售后，获取维修或者更换的服务。

查看保修期，如果您的笔记本电脑还在保修期内，可以直接联系品牌的售后服务中心，提供购买证明和保修卡等相关证明材料，进行售后维修或者更换。

一些品牌会在城市中设立售后服务网点，您可以通过官方网站或者客服电话查询到离您较近的售后服务网点，前往网点进行维修或者更换。

寻找专业的电脑维修店

在附近寻找信誉良好的电脑维修店，将电脑送修或预约上门服务。

通过网络平台或社交媒体寻找有经验的电脑维修工程师，他们通常提供上门维修服务。

利用电商平台的服务

在京东、天猫、淘宝等电商平台都可以进行电脑的以旧换新，不仅可以折本手机办公电脑产品，而且还有一些其他折扣优惠活动。

联系保险公司或延长保修服务

如果您购买了延长电脑保修期的服务，可以联系保险公司或相关服务提供商，了解如何通过保险进行维修或更换。

自行诊断和简单维修

对于一些简单的问题，如重启电脑、检查连接线等，您可以尝试自行解决。

建议

选择正规渠道：尽量选择品牌官方或信誉良好的维修渠道，以确保维修质量和服务。

保留证据：在送修前，最好备份重要数据，并保留购买凭证和保修卡等相关材料。

了解保修政策：清楚了解电脑的保修期和保修范围，以便在保修期内获得免费维修服务。

通过以上方法，您可以根据自己的实际情况选择最合适的维修或更换方案。