餐饮收银员使用电脑的步骤如下:
熟悉收银软件
餐饮收银员需要熟悉所使用的收银软件,了解各个功能的使用方法和操作流程。
输入订单和结账
在电脑上输入顾客的订单,包括菜品、数量和价格等信息。
在结账时计算总价和找零。
打印小票和清单
进行打印小票和清单的操作,以便顾客确认订单和结账信息。
维护电脑和设备
定期维护电脑和设备,确保其正常运转和数据安全。
处理异常情况
处理各种异常情况,如退菜、补单、赠菜等,确保账目正确。
登录收银系统
输入总部分配的登录名,密码。第一次登录时,默认密码为1,登录后系统会提示更改密码。
查看和设置
登录后查看右上角的模板选择和左边的机器标示设置,确保模板选择正确,机器标示勾选上。
打开零售业务开票功能菜单
按键盘回车键进入零售业务开票功能菜单,选择相应的库房、部门名称和销售员。
日常零售操作
记住快捷键的使用,尽量少用鼠标,多用键盘,以提高效率。
处理会员客户
询问顾客是否为会员客户,如果是,则输入会员卡信息。
商品扫描
扫描客户购买的具体商品,系统会自动识别商品信息。
收款
按F12进行收款,输入顾客支付的金额,系统会自动核算并找零。
打印购物小票
打印购物小票,准备接待下位顾客。
其他操作
熟悉键盘上各个功能键的用法,如付款(F9)、结算商品总价(F12)、取消交易(Ctrl+Del)、挂单(F6)、取单(Shift+F6)、帮助(F8)、返回(Esc)、删除记录(U)、签退(Ctrl+X)。
商品信息维护
安装电脑软件,设置税率和折扣,校准电脑屏幕和打印机。
后台管理
进入后台管理,建立和修改菜品、餐桌等相关信息,以及相关报表查询。
前台操作
根据客户的桌台选择,进行点菜操作,结账时选择支付方式,打印小票。
通过以上步骤,餐饮收银员可以有效地使用电脑进行收银工作,确保账目准确,提高工作效率。建议收银员在实际操作中不断熟悉和练习,以提高操作熟练度和准确性。