针对华硕电脑无法关机的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与软件修复

结束异常进程

按 `Ctrl + Alt + Delete` 打开任务管理器，结束 `word.exe` 等挂起进程，或直接删除进程后强制关机。

关闭后台程序

在任务管理器的“进程”选项卡中，结束所有可疑后台进程，尤其注意 Office 相关进程（如 `word.exe`）。

使用系统命令

输入 `shutdown -f -s -t 0` 强制关机；

或 `shutdown.exe -f` 关闭所有挂起程序后关机。

修复注册表设置

打开注册表编辑器（`regedit`），导航至 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon`，将 `PowerdownAfterShutdown` 值设为 `1`；

在 `HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System` 下，删除或阻止 `Shutdown` 命令。

二、系统设置调整

电源选项优化

进入“控制面板”→“电源选项”→“高级电源管理”，确保“启用快速启动”未被勾选；

对于支持 APM 的电脑，可尝试在安全模式下运行 `netsh winsock reset` 修复网络协议。

系统文件修复

通过安全模式运行 `sfc /scannow` 检测并修复系统文件损坏。

三、硬件与驱动检查

强制关机降温

若因过热导致死机，可长按电源键 5 秒强制关机，或使用散热垫改善散热条件。

内存与显卡检测

运行 Windows 内置的“内存诊断工具”检测内存问题；

若使用独立显卡，可尝试在安全模式卸载或更新驱动程序。

四、系统重装（最后手段）

若以上方法无效，可能是系统文件严重损坏或硬件故障：

备份重要数据后，尝试重装 Windows XP（适用于配置较低的老旧系统）；

若怀疑硬件问题，建议联系华硕官方售后进行检测维修。

提示：

操作注册表和系统文件需谨慎，建议优先通过系统内置工具（如任务管理器、系统文件检查器）修复问题。若问题持续，建议联系专业技术人员处理。