一、硬件问题

键盘故障

尝试使用其他键盘或外接键盘测试，或检查USB接口是否正常。

USB接口问题

尝试更换USB接口或使用其他USB设备，排除接口故障或电压不足问题。

系统资源不足

关闭不必要的后台程序，释放内存资源。

二、软件问题

系统设置冲突

检查是否启用了“禁止截屏”选项（部分安全软件或系统更新可能导致此问题）。

通过“系统属性”还原“图片”库路径，避免默认路径冲突。

程序冲突

关闭占用截图快捷键的游戏或专业软件，或修改其快捷键设置。

驱动问题

更新显卡驱动到最新版本，旧版本可能导致截图功能异常。

三、权限与系统限制

账户权限不足

以管理员身份运行截图工具，或检查安全软件是否允许截屏。

流媒体服务限制

部分应用（如Netflix、Spotify）为保护内容禁止截图，需关闭相关权限或使用其他设备。

四、其他解决方案

使用系统自带工具

按 `Win + PrtScn` 进行全屏截图，或按 `Win + Shift + PrtScn` 截取活动窗口。

使用第三方工具如 Snipping Tool 或 FSCapture。

修改快捷键

在“控制面板”中重新映射截图快捷键，避免与系统或软件冲突。

重启或重装系统

若以上方法无效，尝试重启电脑或重装操作系统。

五、特殊场景处理

QQ占用快捷键：

若使用 `Ctrl + Alt + A` 截图，需先登录QQ。

手机与电脑互联问题：若通过手机传输截图失败，检查存储权限和设备连接稳定性。

通过以上步骤逐步排查，多数截屏问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业维修人员检查硬件状态。