当电脑无法识别键盘时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查键盘连接

确保键盘与电脑的连接正确无误。如果是USB接口，试着更换另一个USB端口，或者检查线缆是否牢固连接。若是老式电脑的PS/2接口，则要检查是否连接正确并且指示灯已亮起。若是无线键盘，就得确保电池电量充足，接收器也与电脑紧密连接。

重启电脑

有时候简单的重启电脑可以解决一些临时性的故障。在重启时稍微拔插一下键盘接口，或是轻轻拍一拍键盘，说不定这样就能唤醒“沉睡”的键盘。

检查驱动程序和软件冲突

检查电脑的驱动程序和系统是否存在冲突或损坏。某些USB键盘可能需要特定的驱动程序来识别和操作。同时，一些软件可能与键盘驱动程序产生冲突，导致键盘无法正常工作。此时，尝试更新驱动程序或卸载可能引起冲突的软件，往往能解决问题。

BIOS设置

如果电脑能够进入BIOS界面，但在操作系统中无法识别键盘，可能是BIOS设置出现了问题。在BIOS设置中恢复默认设置或调整相关设置可能会恢复键盘的正常功能。

硬件检测

如果前面的步骤未能解决问题，建议将键盘连接到另一台电脑上，观察问题是否仍然存在。如果问题依旧出现，则可能是键盘硬件存在问题，建议更换新的键盘。反之，如果更换电脑后一切正常，那么可能是原电脑的接口存在问题，需要进一步维修或更换主板。

系统还原或重装操作系统

如果问题依然固执存在，且你确信问题是软件引起的，那么可以考虑系统还原或重装操作系统。这一步骤将清除所有软件和驱动程序的问题，或许能破解难题。

检查键盘本身

观察键盘上的指示灯，判断键盘是否处于正常工作状态。如果指示灯不亮，可能是因为键盘本身存在故障。此外，检查键盘是否进水或受潮，以及是否有按键损坏。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决电脑无法识别键盘的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。