当电脑鼠标无法使用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查硬件连接

确保鼠标正确连接到电脑，无论是通过USB端口还是PS/2端口。

对于无线鼠标，检查电池是否已装好，并确保鼠标与接收器之间的连接畅通无阻。

更换电池

如果鼠标使用电池供电，尝试更换新电池，以排除电量不足的问题。

重启电脑

重启电脑可以解决许多暂时性的软件冲突或错误，可能使鼠标恢复正常。

检查系统设置

确认电脑没有被锁定或进入休眠模式，同时检查键盘和鼠标是否被锁定。

进入电脑设置检查鼠标设置，确保鼠标没有被禁用或设置有误。在Windows系统中，可以通过“设备管理器”查看和设置鼠标。

更新或重新安装鼠标驱动程序

如果鼠标驱动程序过时或损坏，可能会导致鼠标无法正常工作。可以尝试更新或重新安装鼠标驱动程序。

清理系统垃圾

如果电脑运行缓慢或出现卡顿现象，可以尝试清理系统垃圾、关闭不必要的程序或升级硬件来提高电脑性能。

检查硬件故障

如果以上方法都无效，可能是鼠标本身或电脑接口损坏。这时，建议联系专业的计算机技术支持人员寻求帮助。

检查其他程序干扰

某些后台运行的程序或新安装的软件可能与鼠标操作冲突。尝试关闭这些程序或卸载最近安装的软件，看看问题是否得到解决。

检查操作系统兼容性

某些较老的操作系统可能不支持新款的鼠标设备。此外，操作系统的更新也可能导致某些兼容性问题。确保操作系统和驱动程序都是最新版本。

通过以上步骤，通常可以解决大部分鼠标无法使用的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。