FAQ是" Frequently Asked Questions"的缩写，中文通常翻译为“常见问题解答”或“经常问到的问题”。它是一种在线帮助形式，用于列出用户常见的问题及对应解答，常见于网站底部或专门的帮助页面。

补充说明：

核心功能

FAQ通过提前准备常见问题的解答，帮助用户快速获取信息，减少客服咨询量，提升用户体验。

应用场景

适用于各类网站，如电商、技术支持、企业官网等，尤其在产品说明、服务条款、操作指南等场景中应用广泛。

优化建议

有效FAQ需定期更新，问题应简洁明了，重要问题建议用简短文字说明核心解答。

需要说明的是，虽然"FAQ"本身是中性词汇，但在特定语境下可能被误用或滥用。例如，某些网络热梗或恶意内容可能伪装成FAQ，但这种情况属于特殊场景，并非词汇本身的含义。