号码百事通是中国电信旗下的综合性信息服务平台，基于114台号码信息资源，提供多元化查询服务。其核心功能与服务可归纳如下：

一、基础功能

号码查询

提供电话号码查询服务，帮助用户查找企业、单位或个人的联系方式。

生活信息查询

支持餐饮、娱乐、家政等生活服务查询，例如酒店预订、机票查询、旅游信息检索等。

二、业务拓展

行业首查

面向商业客户或单位用户，提供多条件模糊查询服务，例如企业工商信息、车辆登记等。

通信助理

包括分机自动转接、语音拨号、人工服务、企业号簿、信息代发等通信管理功能。

企业服务

提供企业语音门户、分机管理、24小时总机服务、信息代发等一体化解决方案。

三、服务特点

覆盖范围广：

用户可通过电话（118114）、互联网或移动互联网访问服务。

多元化内容：整合生活服务、企业服务、通信管理等多领域资源。

品牌定位：初期以“语音Google”为口号，逐步发展为综合信息服务平台。

四、发展现状

该业务自2005年推出以来，已覆盖全国8亿电话用户，成为大众生活助手。

近年来面临外呼营销等争议，但仍是电信运营商的重要增值业务之一。

综上，号码百事通通过整合号码信息资源，提供语音查询、生活服务、企业通信等多元化功能，旨在打造差异化服务优势。