作为顾客，希望药店增加以下服务以提升体验和满意度：

专业健康咨询服务

提供用药指导、慢性病管理方案制定、药物副作用咨询等，帮助正确用药并避免药物冲突。

便捷服务与增值服务

- 代煎中药/代加工：

满足特殊用药需求；

- 送药上门：尤其适合行动不便的老人或慢性病患者；

- 免费测量：血压、血糖、骨密度等基础健康检测。

个性化健康管理

建立个人用药档案，提供定制化健康方案，并定期举办慢性病管理讲座或养生知识普及活动。

舒适购物环境

设置休息区、免费WiFi，保持店内整洁有序，优化药品陈列布局，提升整体购物体验。

会员专属服务与促销

通过积分兑换、会员日折扣、节日祝福等增强顾客粘性，同时提供专属健康礼包或健康周边产品。

线上线下融合服务

开发线上商城，支持O2O模式（线上下单、线下自提或配送），并利用社交媒体（如微信、抖音）推送活动信息。

社区互动与公益服务

与社区合作开展义诊、健康讲座，或提供免费体检服务，增强与居民的信任和归属感。