文员是公司基层支持岗位，主要负责行政事务处理、文件管理及信息协调等工作。具体职责因岗位类型和公司需求而异，核心工作内容可归纳为以下五类：

行政事务管理

- 负责办公室日常事务，包括文件收发、登记、归档及保管；

- 处理考勤、员工出入登记、车辆管理及来访接待；

- 制定并执行前台信息管理细则，确保信息传递准确。

文件与文书处理

- 起草、校对合同、报告等正式文件，进行排版、打印及装订；

- 整理会议纪要、工作简报及各类资料，分类归档便于查询。

信息与沟通协调

- 接听电话、转接内部及外部电话，记录留言并处理紧急事务；

- 负责内外部信息传递，协调部门间工作，跟进任务进度。

辅助性支持

- 协助会计进行基础账务处理（如凭证录入、报表统计）；

- 管理公司网站、公众号内容，或参与促销活动方案设计（销售文员专项）。

岗位分类：

文员通常分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员等，不同类型侧重不同领域。部分公司通过薪资体系划分职级，文员可能晋升为管理层。