小米手机保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
主机:
1年保修期,自购买之日起计算,非人为质量问题的故障可免费维修;
电池、充电器:
同样为1年保修;
外接有线耳机(第三方品牌除外):
6个月保修。
二、保修范围限制
人为损坏:因摔落、进水等人为因素导致的故障不在保修范围内;
自行拆解:保修期内自行拆卸手机可能引发额外损坏,需联系官方售后;
系统问题:部分情况下,系统异常或软件故障需根据具体情况判断是否保修。
三、保修服务流程
故障检测:
需通过小米官方售后服务中心检测,确认故障性质;
维修费用:
保修期内免费维修,超出保修期可能产生费用;
查询方式:
可通过官网或客服热线(提供购买凭证)查询保修状态。
四、其他注意事项
购买时保留好购机发票,保修需以发票信息为准;
若在官网购买,通常支持7天无理由退换。
以上信息综合了小米官方政策及常见问题,具体以实际购买时页面为准。
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