华为手机绿屏更换政策根据检测时效和售后渠道有所不同,具体如下:
7天免费检测与退换 若在签收后7天内检测到绿屏,可凭官方客服中心检测结果免费退换或更换新机。
30天免费换机政策
- 15天内检测: 若15天内检测到绿屏,可继续使用手机,但需保证无人为损坏,30天内可免费换新机。 - 超过15天
换机保障 更换新机后若再次出现绿屏,可继续免费更换,直至问题解决。
保修期补充说明
- 屏幕保修期为1年,非人为损坏可免费维修。 - 若超过30天未处理,建议备份数据并携带发票到服务中心检修。
总结:
绿屏问题可通过7天或30天检测时效解决,具体以官方政策为准。建议优先联系华为官方客服或就近售后服务中心检测处理。
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