根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,手机退货时间主要分为以下两种情况:
一、无理由退货(7天)
适用条件
- 购买后7天内,无需说明理由即可退货,但需保持商品原状(外观、配件完整)。
- 线上购买需满足“未拆封、不影响二次销售”,线下购买需在收货后7天内提出退货要求。
例外情况
- 定制商品、拆封音像制品、生鲜等特殊商品不支持无理由退货。
二、质量问题退货(15天或更长)
换货/维修
- 购买后15天内发现性能故障,可要求换货或维修;若经两次修理仍无法使用,可凭三包凭证免费更换同型号产品。
- 三包有效期内(一般为1年),超出15天仍可享受维修服务。
注意事项
退货时需承担运费(部分平台可能支持运费返利)。
若商家承诺更长时间退货,需以约定为准。
综上,建议购买后7天内检查商品状态,及时办理无理由退货;若需换货或维修,可依据15天或三包期限操作。
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