根据手机三包法规定,手机退换货的时间限制如下:
一、7天退换(性能故障)
产品自售出之日起7日内,若出现性能故障(如死机、卡顿等),消费者可要求退货、换货或维修。
网购手机需保持商品完好,退货运费由消费者承担。
二、15天换货(性能故障)
产品售出15日内出现性能故障,消费者可选择换货(需同型号同规格)或维修。
三、一年保修(非故障退换)
购买超过15天后,若因非人为使用导致故障,可享一年免费维修服务。
保修期内维修次数超过两次仍无法正常使用,可要求退货。
四、特殊情况处理
无购机发票时,按出厂日期计算保修期(通常15个月)。
因生产者未及时供应零配件导致超90天未修好的,可要求调换同型号产品。
总结:手机退换主要依据故障类型和购买时间,7天内性能故障可退换,15天内可换货,一年保修期内非故障可免费维修。建议保留购机凭证以便维权。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。