关于小米手机故障退换货政策，综合相关信息整理如下：

一、退换货时间

7天无理由退换

若购买后7日内发现质量问题（非人为损坏），可凭购机发票无理由退货或换货。

15天包换

若7天后仍存在质量问题，可要求更换新机，但需符合保修条件。

二、保修期

主机保修1年：

自签收或出厂时间起算，非人为质量问题可免费维修。

电池/充电器保修1年：与主机同步保修。

三、特殊情况说明

维修时效

- 现场送修：因维修者或厂家原因超过30天，可免费更换新机。

- 邮寄送修：超过60天可免费更换新机。

- 返厂维修：通常需1-2周时间，具体取决于故障复杂度。

配件更换

若需更换配件，简单配件（如充电器）可能当天完成，复杂配件需返厂，整体周期可能延长至15天左右。

四、注意事项

需提供购机发票或出厂凭证。

非人为损坏需通过小米官方检测确认。

若超过保修期，可咨询是否享受延长保修服务（需支付少量费用）。

建议在购买时仔细阅读保修条款，并通过小米官网或官方授权服务网点办理相关手续，以确保权益。