根据搜索结果,招联金融平台手机发货时间存在以下情况:
承诺发货时间 - 多数案例中,商家承诺24-72小时内发货,例如2019年8月20日购买华为Mate20X的投诉者称商家仅回复“尽快发货”;2021年1月1日分期购机的投诉者提到卖家承诺“24小时发货,最晚72小时”。
实际发货延迟
- 实际情况中,部分订单存在严重延迟,如2019年案例中手机未发货超过3个月,2021年案例中1月4日仍未发货;2018年发货错误的案例中,卖家要求消费者自行寄回商品,导致售后问题。
平台处理机制
- 招联金融作为金融平台,主要负责订单协调,具体发货由第三方商家执行。平台客服在部分案例中仅作为中间协调方,未能有效解决发货问题。
建议:
若遇到超时未发货情况,可通过以下途径维权:
多次联系商家及平台客服,要求提供具体发货时间表;
向消费者协会或黑猫投诉等第三方平台投诉;
若涉及金融分期,可向金融监管部门反映问题。
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