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买的手机多久之内出问题

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及手机三包政策,购买手机后出现质量问题的时间限制如下:

一、7天内(包退/换/修)

若手机在购买后7天内出现性能故障(如无法启动、死机等),消费者可要求退货、换货或维修。

需提供完整购物凭证及包装,且故障需为非人为损坏。

二、8-15天内(换货/修)

购买后第8日至第15日出现性能故障时,可选择换货或维修,需提供三包凭证及维修记录。

三、1年内(三包政策)

购买后1年内出现故障,可享受整机包修(免费维修)或免费更换同型号产品(需满足两次修理仍无法使用)。

若超过1年且故障在保修期内,需按厂商政策处理,可能需支付费用。

四、特殊情况处理

若故障因人为损坏、擅自拆解或不可抗力导致,销售方可能拒绝换货。

无购机发票时,部分厂商可能按出厂日期延长保修期至15个月。

建议:保留好购买凭证、三包凭证及维修记录,及时与商家协商处理,必要时可向消费者协会或法律途径维权。