根据《中华人民共和国三包规定》及现行法律,手机保修期及退款条件如下:
一、保修期限
基础保修期 :一般手机为 1年,自购买之日起计算。附件保修期:
电池6个月、有线耳机3个月、充电器1年(厂家另有规定的除外)。
二、退款条件
包退期:
7天内可无理由退货(需保留购机凭证)。
包换/保修期内维修
- 保修期内维修超过3次,可要求退货;
- 非人为损坏(如进水、跌落等)且在保修期内,可免费维修或更换。
质量问题认定: 保修期外需经质量监督局鉴定,确认为质量缺陷方可要求赔偿。 三、注意事项
私拆机、使用非原装配件或人为损坏导致损坏的,不在保修范围内;
返厂维修时间通常不计入保修期,但最长不超过30天(特殊情况可要求换新机)。
建议保留购机发票、保修卡及维修记录,以便维权。
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