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真我售后维修手机要多久

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关于真我售后维修手机的时间,根据服务类型和故障类型,主要分为以下情况:

一、寄修服务时效

标准寄修流程

- 收到设备后24小时内完成检测与修复,并安排寄回;

- 保外维修需提前确认报价,支付费用后同样在24小时内修复并寄回。

特殊情况说明

- 若需返厂维修,总时长可能超过1个月,具体取决于物流和工厂进度。

二、现场送修时效

常规维修

- 网点通常在当天完成检测与修复;

- 部分情况下,简单维修(如电池更换)可当天取回。

复杂维修

- 主板更换等复杂操作需更长时间,可能需2-3个工作日。

三、其他影响因素

故障类型

- 简单故障(如电池、充电接口):1-3小时;

- 复杂故障(如主板、屏幕更换):需1-2天。

配件供应

- 配件齐全可缩短维修时间,缺少零件需等待到货。

保修政策

- 三包期内非人为损坏支持7天退货/30天换货,保修期1年。

四、建议

优先通过官网或认证售后网点维修,避免使用非官方渠道可能导致的额外风险;

重要数据提前备份,复杂维修可能需停机;

若需快速取回设备,可咨询是否提供当天取回服务。

以上时间均为常规情况,具体以实际检测结果和维修流程为准。