苹果京东手机退货时间因购买渠道和商品状态不同而有所差异,具体如下:
一、退货时间分情况说明
苹果官网/直营店 - 无理由退货:
支持14天(含工作日),需商品完好且附原包装及配件,可全额退款。 - 质量问题退货:需在7天内联系苹果官方处理,京东可能协助协调。
京东自营平台 - 无理由退货:
- 新机:7天(需包装完好、未拆封)。 - 拆封或质量问题:7天(需功能正常)。 - 换货时间:
- 无理由退货后:15天内完成换货(需物流和库存支持)。 - 质量问题退货:30天内处理完成(含维修周期)。
二、注意事项
拆封商品限制:拆封的数字化商品、易损品等不支持无理由退货。- 物流时效:换货物流时间受库存和距离影响,通常需1-3个工作日。- 政策差异:建议通过京东或苹果官方渠道核实最新规则,避免信息变动。
以上信息综合自权威平台及最新政策,具体以实际操作为准。
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