海信手机质保政策根据具体机型有所不同，但综合官方信息整理如下：

一、主流机型质保时间

主机：

1年

电池：

6个月

充电器：

1年

有线耳机：

3个月

二、质保服务内容

全国联保：覆盖全国，支持跨地区维修服务

三包政策：符合国家三包规定，非人为损坏可免费维修或更换

具体流程：凭购机发票或质量检测证明，7日内可退货，15日内换货，15日后再维修

三、注意事项

保修起始日：

以购买发票日期为准，部分机型需30日内购买才能享受

人为损坏：

保修不覆盖因摔落、水浸等人为因素造成的损坏

配件保修：

单独购买配件需保留外包装和发票，否则无法保修

换机政策：

换机后以新机发票日期重新计算保修期，后续维修需提供换机证明

建议购买时仔细阅读保修条款，保留好发票和相关凭证，以便及时享受售后服务。