苹果手机保修政策根据购买类型和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
保修期限
- 整机及附件自原始购买之日起享有一年保修期,包含7天无理由退换货服务。
- 若购买时激活,保修期从激活当天开始计算。
保修范围
- 覆盖主要部件(如电池、显示屏、主板等)及配件(充电器、耳机等)。
- 因质量问题导致的无法使用可免费维修或更换。
二、AppleCare+延长保修服务
服务内容
- 购买后延长1年保修期,总保修期可达2年。
- 包含90天免费技术支持。
额外保障
- 允许在两年内免费更换两次设备(如手机成两半、屏幕破裂等),每次可能收取368元服务费。
- 购买后30天可享受电话技术支持。
三、注意事项
保修起始时间
- 保修期从设备激活或购买日期中较早者开始计算。
保修限制
- 人为损坏、液体泼溅、过度使用等非质量问题需自费维修。
- 配件保修以原始保修期剩余时长为准,不足部分需额外付费。
购买渠道
- 通过官网、直营店或授权经销商购买可享受保修服务。
建议购买时仔细阅读保修条款,尤其是AppleCare+的细则,以充分了解保障范围和费用。
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