根据相关搜索结果，关于在日本购买手机的退货政策，综合整理如下：

一、无条件退换货政策

7天犹豫期

日本网上购物实行 7天无理由退换货政策，消费者可在购买后7天内无条件退货，无需说明具体原因。

实体店退货政策

实体店通常提供 3天包退7天包换服务，但需注意部分特殊商品可能不适用（如运营商合约机）。

二、注意事项

质量问题与性能故障

- 若手机存在 硬件故障（如屏幕破裂、死机、电池问题等），需提供维修站检测单或三包凭证进行换货。

- 仅因 个人不满意（如外观划痕、颜色不符等）退货，通常需符合商家具体条款，部分商家可能拒绝处理。

例外情况

- 运营商合约机、二手设备等特殊商品可能不适用无理由退换。

- 超过14天的商品（如部分国家12月25日后购买）需按标准14天退货政策执行。

操作建议

- 通过官网或实体店购买时，应仔细阅读退换货条款，保留发票和保修卡。

- 退换货需在有效期内办理，逾期可能影响处理结果。

三、补充说明

若购买时未确认商品详情，建议现场验机或要求试用，避免后续纠纷。

若对商家政策有疑问，可联系消费者协会或监管部门咨询。

以上信息综合了日本消费市场的常见政策，具体以实际购买时的条款为准。