手机三包时间根据产品类型和故障情况分为以下四类:
整机保修期 - 标准期限:
自购买之日起1年,覆盖非人为损坏的性能故障维修。 - 特殊情况:若在保修期内维修次数超过3次,消费者可要求退货。
配件保修期 - 电池:
6个月(部分厂商可能延长至1年)。 - 充电器、耳机、移动终端卡、数据接口卡:1年。
退换货时效 - 7天无理由退换:
购买后7天内可退货或换货(需外观无划伤、附件完整)。 - 15天换货/维修:7天后15天内可再次换货或维修(需经厂家鉴定)。
特殊说明
- 保修期自发票开具之日起计算,扣除因维修或无零配件导致的延迟。 - 人为损坏(如进水、跌落等)或私自拆机产品不享受三包。
法律依据:
主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条及《产品质量法》第四十条。
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