当电脑屏幕失灵时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认电源是否正常工作

检查电源线是否连接正确，电源指示灯是否亮起。

检查显示器连接

确保显示器连接线（如VGA、HDMI、DVI等）牢固连接到显示器和电脑上。

尝试更换显示器，看看是否是显示器本身的问题。

调整分辨率和刷新率

在显示选项中尝试更改分辨率和刷新率，看是否能恢复屏幕的正常显示。

重启电脑或者检查系统更新

重启计算机，看是否是软件问题导致的屏幕失灵。

检查系统更新，确保所有软件都是最新的。

检查硬件连接和电源

检查显示器电源线和信号线是否插紧，尝试更换电源线或信号线。

检查电脑主机的电源线是否插好，尝试更换电源线。

检查显卡和内存条

尝试将显卡和内存条重新插拔，确保它们正确连接。

如果有多条内存条，可以尝试一个一个地拔下来测试。

检查触摸屏硬件和驱动程序

清洁屏幕，重新连接触摸屏硬件。

更新或重新安装触摸屏驱动程序。

检查操作系统

重启电脑，进入安全模式，排除一些软件冲突或驱动问题。

尝试使用其他可启动的设备进行测试，以排除操作系统问题。

寻求专业帮助

如果以上方法都没有解决问题，建议联系专业维修人员进行处理。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决电脑屏幕失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业人员的帮助，以确保能够准确诊断和解决问题。