二手机交易退款时间主要取决于购买渠道、商品状态及合同约定,具体如下:
七天无理由退货(线上平台) 若在购买后7天内提出退款,且商品无质量问题或不影响二次销售,可无理由退货。退货需保持商品完好,运费由消费者承担。
质量问题退货期限
- 7天内: 若商品存在质量问题(如电池故障、硬件损坏等),可要求退货,运费由经营者承担。 - 15-30天内
线下购买协商处理 线下交易无统一期限,需双方协商。若协商无果,可向消费者协会投诉或工商部门举报,法律时效为自权益受损之日起1年。
特殊商品限制
拆封的数码产品、定制商品、鲜活易腐品等不适用无理由退货。
总结:
线上购买优先适用7天无理由退货,线下交易需协商或投诉,质量问题退货期限最长不超过30天。建议保留交易记录和沟通凭证以备维权。
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