当电脑在更新时死机,可以尝试以下几种方法来解决问题:
重启电脑
尝试重新启动电脑,这有时可以清除临时文件并使计算机正常运行。
撤消最近的更新
如果问题是由于最近的 Windows 更新所导致的,可以在控制面板中找到“程序和功能”选项,并选择“查看安装的更新”。然后选择要撤消的更新,右键单击并选择“卸载”。
清理磁盘空间
清理磁盘空间可以释放硬盘空间,减少碎片并提高计算机性能。可以参考第一个问题的建议进行清理。
更新驱动程序
如果计算机过时的驱动程序无法与最新的操作系统兼容,更新驱动程序可能会解决问题。
执行病毒扫描
进行病毒和恶意软件扫描,以确保计算机没有感染任何病毒或恶意软件。
进入安全模式
进入安全模式可以让您进入一个最基本的系统环境,从而更容易诊断和解决问题。
重置计算机
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重新安装操作系统或者使用 Windows 的“重置”功能来恢复默认设置。
强制关机
如果电脑无法正常关机,可以长按电源开关,然后强制重启。
检查更新提示进程
查找更新提示进程,如夏天GWX.exe,并使用管理员权限账号结束该进程。
关闭安全软件
在进行 Windows 更新之前,关闭电脑上安装的杀毒软件、防火墙等安全软件,以减少更新过程中出现问题的可能性。
断开非必要外设
外接的硬盘、打印机、摄像头等设备可能会与系统更新产生冲突,建议断开这些非必要的外设。
检查系统和硬件
确保系统和硬件的正常运行是解决 Windows 更新卡住问题的关键。确保系统已安装最新补丁,并重启 Windows 更新服务。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系购机处或当地维修点进行检测维修。