一、查看保修卡或说明书

物理位置

保修卡通常随电脑包装盒、装箱单或电脑底部铭牌上，主机编号或序列号是关键信息。

系统信息

在Windows系统中，可通过系统设置查看设备管理器中的硬件信息，部分型号的保修信息可能显示在设备属性中。

二、通过品牌官网查询

官网查询入口

登录电脑厂商官网，导航至“服务与支持”或“保修与配置”页面，输入电脑型号和购买日期获取保修信息。

序列号查询

在保修页面输入序列号，系统将显示保修开始日期、保修期限及保修范围。

三、联系官方客服

电话查询

拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱，提供型号、序列号及购买凭证，客服将告知保修状态。

在线客服

通过官网在线客服系统提交信息，部分品牌支持实时响应。

四、注意事项

序列号保护

序列号通常位于底部标签或电池仓，建议拍照保存以防磨损。

保修范围

保修期后可能进入延长保修或按部件保修阶段，需以官方说明为准。

特殊情况处理

若无法确认型号或序列号，可联系购买渠道（如电商平台、实体店）协助查询。

建议优先通过官网查询，若需线下服务，可提前联系客服确认保修状态。