如果您在购买电脑时遇到了问题，可以采取以下步骤来解决问题：

与商家协商

实体店：可以先去店里协商，如果协商不成，可以联系当地的工商部门或12315热线进行投诉。

网店：可以先联系卖家协商，如果协商不成，可以找平台方处理。如果平台也不处理，可以联系当地工商部门或消费者协会进行投诉。

保留证据

收集和保留所有与购买和交易相关的证据，包括通信记录、聊天记录、转账记录、发票等，以便在需要时提供证明。

利用平台机制

如果是在电商平台购买，可以利用平台的售后服务机制，如7天无理由退货等。如果平台客服不处理，可以联系平台方的高层管理人员或客服进行投诉。

法律途径

如果协商和平台机制都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维权，例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

报警

如果涉及金额较大或认为遭遇了诈骗，可以拨打110报警或到公安派出所报案，并向警方提供相关证据。

网络曝光

在确保不侵犯他人隐私和名誉的前提下，可以通过网络平台曝光商家的不良行为，以引起公众关注和相关部门的重视。

咨询专业人士

如果自己处理起来困难，可以咨询法律专业人士，获取更专业的法律建议和帮助。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己的合法权益，减少因购买电脑时被坑带来的损失。