电子商务在公司里主要涉及以下方面的工作:
电商平台运营
负责公司电商平台的日常运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装等。
深入分析网站营销数据,评估每个产品运营情况,提炼卖点,指导页面优化,提升搜索量,促进销量。
市场与行业信息收集
收集市场和行业信息,分析竞争对手的营销策略,结合公司优势提供有效应对方案。
关注对手的变化,包括选款、定价等,以便及时调整公司策略。
网站开发与维护
负责网站的美工编辑和设计,包括页面优化、图片处理等。
网站的开发、维护、更新,确保网站功能的正常运行和用户体验的优化。
网络营销与推广
制定和执行网络营销计划,包括SEO(搜索引擎优化)、社交媒体营销、内容营销等。
通过电子邮件、网上交易平台等渠道开发新客户,维护老客户,处理订单和售后服务。
数据分析与决策支持
对销售数据、用户行为数据等进行深入分析,为运营决策提供支持。
提炼产品卖点,优化营销策略,提升网站流量和转化率。
客户服务与售后支持
通过电子商务平台与客户进行沟通,解答客户疑问,处理客户投诉。
负责订单处理、售后服务、货款回收等工作。
供应链与物流管理
管理和优化供应链,确保产品从生产到销售的各个环节高效运作。
与物流合作伙伴协调,确保订单及时送达。
团队管理与培训
建设和管理电商运营团队,制定明确的工作目标和绩效指标。
提供培训和指导,提升团队成员的专业技能和综合素质。
这些工作内容涵盖了电子商务运营的各个环节,从市场调研、平台运营、客户服务到数据分析等,旨在通过互联网技术实现商业活动的电子化、网络化和信息化,提升公司的运营效率和市场竞争力。