联想电脑保修需要以下材料和信息:
一、必备材料
购机发票 需提供国家税务局监章发票(地税发票套印地方税务局监章),确保发票内容完整,包括购买商品名称、数量、单价及金额。
保修卡
联想官方保修卡是保修服务的核心凭证,需确保保修卡在有效期内且未被篡改。
设备信息
包括设备序列号(SN码)、IMEI号等,用于确认设备型号和唯一性。
二、辅助材料(推荐携带)
设备包装盒及配件: 部分情况下需提供原始包装盒、充电器、说明书等。 故障描述文档
三、注意事项
保修范围限制
- 主要部件(如CPU、内存、硬盘等)保修2年,主板等核心部件保修3年;
- 软件保修3个月至1年,具体以购买时约定为准;
- 电池、随机资料(如说明书、充电器)及非正常损坏(如进水、摔伤)不在保修范围内。
保修期计算
以发票日期或实际交付日期(两者取晚者)为起始日,主要部件和整机保修1年,其他部件根据具体条款执行。
特殊情况处理
- 无发票时,保修期自产品出厂日起算;
- 若购买后设备出现质量问题,建议在保修期内联系联想官方售后(如Think报修热线)。
四、流程补充
线上申请
可通过联想官网提交保修申请,需填写设备序列号、联系方式及故障描述。
维修方式
联想提供送修服务,非人为损坏可免费维修,但需将设备寄回厂家更换故障部件。
以上信息综合了联想官方保修政策及常见问题,建议在保修前备份重要数据并确认设备状态。