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联想电脑保修需要什么

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联想电脑保修需要以下材料和信息:

一、必备材料

购机发票

需提供国家税务局监章发票(地税发票套印地方税务局监章),确保发票内容完整,包括购买商品名称、数量、单价及金额。

保修卡

联想官方保修卡是保修服务的核心凭证,需确保保修卡在有效期内且未被篡改。

设备信息

包括设备序列号(SN码)、IMEI号等,用于确认设备型号和唯一性。

二、辅助材料(推荐携带)

设备包装盒及配件:

部分情况下需提供原始包装盒、充电器、说明书等。

故障描述文档:详细记录故障现象、发生时间等信息,有助于技术人员快速诊断。

三、注意事项

保修范围限制

- 主要部件(如CPU、内存、硬盘等)保修2年,主板等核心部件保修3年;

- 软件保修3个月至1年,具体以购买时约定为准;

- 电池、随机资料(如说明书、充电器)及非正常损坏(如进水、摔伤)不在保修范围内。

保修期计算

以发票日期或实际交付日期(两者取晚者)为起始日,主要部件和整机保修1年,其他部件根据具体条款执行。

特殊情况处理

- 无发票时,保修期自产品出厂日起算;

- 若购买后设备出现质量问题,建议在保修期内联系联想官方售后(如Think报修热线)。

四、流程补充

线上申请

可通过联想官网提交保修申请,需填写设备序列号、联系方式及故障描述。

维修方式

联想提供送修服务,非人为损坏可免费维修,但需将设备寄回厂家更换故障部件。

以上信息综合了联想官方保修政策及常见问题,建议在保修前备份重要数据并确认设备状态。