关于电脑连接云顶（假设为《云顶之弈》）时出现卡顿的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、网络连接问题

网络不稳定或延迟高

- 尝试切换网络环境（如Wi-Fi与有线连接互换），或使用网络加速工具优化连接。

- 检查路由器状态，尝试重启路由器或调整频段。

带宽不足

- 若同时进行其他高带宽活动，建议关闭其他占用流量的应用。

- 联系网络服务商咨询是否需要升级套餐或优化网络配置。

二、服务器或实例问题

云服务器负载过高

- 联系云服务提供商反馈服务器负载情况，必要时请求升级配置或优化资源分配。

- 检查服务器是否运行了过多进程，关闭不必要的后台程序。

共享资源竞争

- 若使用共享型云服务器实例，可能因CPU、内存等资源争抢导致卡顿，需升级实例规格或优化资源调度。

三、客户端设备问题

硬件性能不足

- 检查电脑内存、处理器和硬盘速度，若长期运行大型游戏或程序，建议升级硬件。

- 关闭不必要的后台应用，释放系统资源。

驱动或软件冲突

- 更新显卡、网络适配器等驱动程序至最新版本。

- 检查游戏客户端是否为最新版本，尝试重新安装或修复文件。

四、其他建议

使用专业工具诊断：

如Windows的`tracert`命令查看网络路径延迟，或云服务提供商提供的性能监控工具。

联系技术支持：若以上方法无效，建议联系云服务提供商的客服支持，提供具体错误代码或日志以获取进一步帮助。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可以找到并解决问题。若问题持续存在，建议优先从网络和服务器端入手优化。