根据销售岗位的不同方向，所需电脑知识可分为基础技能和行业专项两类，具体如下：

一、基础技能必备

办公软件精通

Word：

文档编辑、格式排版

Excel：数据处理、报表制作、数据分析

PowerPoint：演示文稿设计

CRM系统应用

Salesforce：

客户关系管理、销售数据分析

HubSpot CRM：基础销售管理功能

操作系统知识

熟悉Windows、macOS、Linux系统操作及常见故障排除

二、行业专项知识

电脑硬件与配置

了解CPU、内存、硬盘、显卡等硬件参数及性能影响

掌握基础组装和维修技能

软件与工具

数据分析：Stata、SPSS等统计软件

设计类：PS、AI、PR等工具（适用于广告/设计类销售）

市场调研：SEO工具、竞品分析软件

三、其他实用技能

网络与安全：

基础防病毒知识、网络故障排除

沟通与演示：提升销售技巧，制作专业演示文稿

项目管理：使用Project等工具管理销售流程

四、电脑选型建议

预算有限：1-2千元轻薄本（日常办公）

性能需求高：5-8千元游戏本或高性能台式机（数据处理/设计）

移动办公：超极本或平板电脑

通过以上知识体系，销售人员既能满足日常办公需求，又能根据具体行业特点提供专业服务，从而提升竞争力。