电脑上软件消失可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、常见原因分析

病毒或恶意软件感染

病毒或木马程序可能删除或隐藏软件文件，甚至伪装成系统进程运行。建议使用杀毒软件全盘扫描，或通过系统自带的防护功能处理异常进程。

非正常操作导致

- 手动删除了软件安装包或快捷方式；

- 意外关闭系统或电源导致程序崩溃。

系统文件损坏或配置错误

- Windows系统文件损坏（如`explorer.exe`）可能导致桌面图标消失，需通过系统文件检查工具（sfc /scannow）修复；

- 安全软件误删软件或阻止其运行。

资源不足

内存不足或系统延迟可能导致程序无法正常加载，但通常不会完全消失，建议关闭不必要的后台程序或升级硬件。

二、解决方法

排查病毒与恶意软件

- 使用Windows Defender或第三方杀毒软件（如360安全卫士、火绒）进行全盘扫描；

- 若怀疑系统文件损坏，可通过系统文件检查工具修复：`sfc /scannow`（管理员权限）。

恢复桌面图标

- 通过任务管理器（Ctrl+Alt+Delete）检查进程，确认程序是否仍在运行；

- 若图标被隐藏，可尝试在运行窗口（Win+R）输入`shell:desktop`重新生成桌面快捷方式。

检查系统配置

- 禁用或调整安全软件规则，避免误删软件；

- 通过系统配置工具（msconfig）检查启动项和服务，排除异常启动程序。

资源优化与修复

- 关闭不必要的后台程序，释放内存空间；

- 若怀疑硬件问题，可尝试移动硬盘数据或升级内存条。

三、注意事项

重装系统会清除所有软件和注册表信息，建议优先备份重要数据；

杀毒软件误删软件时，可通过系统还原点恢复或手动重新安装；

定期更新系统和软件，修补安全漏洞，降低中毒风险。

若以上方法无效，建议联系专业技术人员进行深度排查。