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联想电脑售后能修什么

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联想电脑售后服务的范围可分为以下几类,具体内容需根据购买条款和保修政策判断:

一、保修范围

核心硬件保修

主板、显卡、硬盘、电源适配器、内存、显示屏等主要部件,保修期通常为2年;

全球延保产品(如4年)可能覆盖更长时间,但需注意保修条款的具体限制。

整机保修

购机后1年内,若出现三包规定内的性能故障且经两次维修仍无法解决,可申请整机更换或维修。

免费服务

购机7-15天内可免费换货或维修(需符合三包条款);

部件更换(如硬盘、内存)可能包含在免费服务内。

二、可维修服务内容

硬件故障维修

包括更换损坏的硬件组件(如显卡、内存条、电源等);

修复主板、硬盘等核心部件的物理损坏。

系统问题处理

软件故障修复(如蓝屏、系统崩溃);

系统重装服务。

其他支持

远程协助诊断问题;

配件更换(如电池、散热片)。

三、保修限制

电池、随机资料等不保修:

电池、说明书、包装等非核心部件通常不在保修范围内;

非正常损坏不保修:因进水、摔伤等人为或意外因素导致的损坏需自行承担。

四、服务流程建议

联系售后:

通过官网、客服或实体店联系联想售后;

提供凭证:

凭购货发票、保修卡等材料申请服务;

配合检测:

售后人员可能需远程协助或现场检测;

确认维修:

明确维修方案及费用(如整机更换、部件更换)。

五、注意事项

保修条款细则:不同型号、配置的电脑保修范围可能不同,建议购买时仔细阅读;

异地服务限制:部分特殊部件(如显卡)的维修可能需返回购买地或指定维修点。

若遇到超出保修范围的问题,建议通过联想官方客服渠道进一步咨询,避免自行处理导致额外损失。