服务员在学习电脑软件时，主要需要掌握以下几类软件：

办公软件

Word：用于文档编辑和排版，适用于各种类型的文本处理工作。

Excel：用于数据处理和分析，掌握基本的单元格操作、公式和函数、数据透视表和图表等功能，可以极大提高工作效率。

PowerPoint：用于制作演示文稿，掌握模板选择、幻灯片设计、动画效果等功能，可以帮助制作出专业的演示文稿。

Outlook：用于电子邮件管理。

OneNote：用于笔记记录。

Access：用于数据库管理。

订单管理软件

随着餐饮业的快速发展，信息化管理已成为趋势，这种软件能够帮助服务员简化点餐流程，提高工作效率，它以财务为中心，减轻一线操作人员的劳动强度，节省交班时间，加强财务审核管理，确保餐厅运营的顺畅。

点餐软件

使用掌上电脑点餐，服务员可以快速、准确地录入顾客的点餐信息，该软件还能实时查询菜品制作方法、特色和原料产地，为顾客提供更全面的服务，点餐信息几秒钟内即可传达到各个部门，如热菜、凉菜、面点、酒水吧等，确保菜品及时制作和上桌。

酒店管理系统

国内外酒店管理系统，如西软、中软、泰能、千里马等，或国内优质品牌如绿云云计算酒店管理系统，可实时查看酒店经营状况，降低维护成本。

其他专用软件

Photoshop：如果服务员需要处理图像或照片，掌握Photoshop会是一个加分项。

传真机和复印机：对于需要处理纸质文档和传真业务的服务员，了解这些设备的使用方法也是必要的。

建议

基础知识：首先确保掌握Office办公软件的基本操作，这是日常工作中最常用的工具。

专业软件：根据具体岗位需求，学习订单管理软件、点餐软件或酒店管理系统等专业知识，以提高工作效率和服务质量。

持续学习：随着科技的发展，新的软件工具会不断涌现，服务员应保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能。