电脑开机时出现“正常模式”或“安全模式”选项，通常与以下原因相关：

一、常见原因分析

非法关机或硬件问题

非法关机（如突然断电、强制关机）可能导致系统文件损坏或硬件松动（如内存条未插紧、硬盘故障）。

解决方法：检查硬件连接（如内存条、硬盘），尝试重新插拔或更换硬件；若无法进入系统，可尝试进入安全模式修复。

系统文件损坏

系统文件损坏会导致启动程序异常，可能通过安全模式修复。

解决方法：使用系统修复工具（如Windows的SFC扫描）或第三方工具（如PE系统）修复文件。

电源不稳定或BIOS设置问题

电源波动或BIOS设置不当可能导致启动异常。

解决方法：检查电源供应，尝试调整BIOS设置（如恢复默认值）。

软件冲突或驱动问题

安装不当的软件或驱动程序可能引发系统冲突。

解决方法：通过安全模式卸载可疑软件，更新或重装驱动程序。

二、解决方法步骤

检查硬件状态

清洁机箱灰尘，确保内存条、硬盘等硬件连接牢固。

尝试更换内存条或主板电池，恢复BIOS默认设置。

尝试安全模式

重启电脑，在启动菜单选择“安全模式”或“带命令提示符的安全模式”。

在安全模式下卸载最近安装的软件，运行杀毒程序，修复系统文件。

系统修复与重装

若无法进入系统，使用PE系统备份重要数据，重装Windows系统。

重装后安装最新驱动程序和杀毒软件，确保系统文件完整。

其他注意事项

避免频繁非法关机，确保电源稳定。

定期备份数据，防止数据丢失。

三、补充说明

长按电源键强制关机：

部分情况下可解决临时性启动问题，但需注意数据备份。

系统配置错误：部分用户反馈通过修改注册表或系统配置可解决，但需谨慎操作，建议优先通过系统工具修复。

若以上方法无效，建议联系专业技术人员进行硬件检测或系统修复。