当电脑无法关机时，可以尝试以下方法来解决问题：

检查并关闭正在运行的程序

打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），查看是否有未响应的程序，将其手动结束后，再尝试关机。

更新驱动程序和操作系统

确保所有驱动程序和操作系统已更新到最新版本，以排除因版本过旧导致的问题。

运行杀毒软件

使用杀毒软件进行全盘扫描，确保电脑没有病毒或恶意软件的干扰。

检查硬件问题

电源按钮和电源线：检查电源按钮是否损坏或接触不良，尝试长按电源键5秒以上强制关机，或检查电源线是否连接牢固。

内存条：打开电脑后盖，重新插拔内存条，或使用内存检测工具检查内存的健康状态。

电源适配器：检查电源适配器的连接线是否破损，尝试更换一个相同规格的电源适配器。

检查系统设置

进入控制面板，检查电源管理设置，确保关机选项已正确配置。

检查系统服务，确保没有不需要的服务或进程在干扰关机。

使用系统文件检查器

在命令提示符中输入“sfc/scannow”命令，让系统自动扫描并修复损坏的系统文件。

进入安全模式

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或更新，看看问题是否得到解决。

检查注册表

如果怀疑是系统配置问题，可以检查注册表中的相关设置，如“shutdownwithoutlogon”。

强制关机

如果电脑完全无响应，可以尝试断开电源，然后重新开机。

重装系统

如果所有方法都无法解决问题，建议备份重要数据后重置电脑或重装操作系统。

请根据以上步骤逐一排查问题，并在必要时寻求专业的计算机维修人员的帮助。在检查和修复问题时，务必确保电源已完全关闭，以防电击或设备损坏的风险。