电脑在传输或打开文件时出现乱码，通常由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、字符编码不匹配

文件编码与系统/应用不兼容

若文件采用UTF-8编码，而系统或软件仅支持GBK或ASCII，就会导致乱码。例如中文简/繁体转换时可能引发此类问题。

特殊字符或语言问题

部分特殊字符在不同编码下解析错误，如日文、韩文字符可能因编码冲突显示异常。

二、软件或系统问题

软件兼容性不足

某些软件无法正确解析特定文件格式或编码，可尝试更换软件或更新至最新版本。

系统字体缺失或配置错误

若系统中未安装所需字体，或字体路径配置错误，特殊字符可能显示为乱码。

系统注册表错误

Windows系统若注册表中字体设置混乱，可能导致本地文件显示异常，需通过系统修复工具调整。

三、文件损坏或传输问题

文件传输中断或存储介质故障

网络错误、磁盘故障等可能导致文件部分内容损坏，从而引发乱码。

动态链接库冲突

应用程序依赖的中文动态链接库被英文版本覆盖，可能导致界面或文本显示乱码。

四、其他原因

系统资源不足：

内存不足或CPU过载时，文件处理可能出现异常。

恶意软件干扰：病毒或恶意软件破坏文件结构或系统设置，引发乱码。

解决建议

尝试更改编码：

使用文本编辑器（如记事本）将文件另存为其他编码格式（如GB2312），或使用支持目标编码的软件打开。

修复或替换文件：

通过文件修复工具（如360文件修复）或备份恢复损坏文件。

检查系统设置：

确保系统字体完整，更新或重装相关软件，修复注册表错误。

杀毒与系统维护：

运行杀毒软件清除病毒，定期维护系统资源。

通过以上方法，多数乱码问题可得到有效解决。若仍无法处理，建议备份重要文件后重装系统。