电脑销售经纪人的主要职责围绕电脑产品的销售、客户关系维护及市场拓展展开,具体工作内容可归纳为以下几类:
一、核心销售职责
产品知识与销售 深入了解公司电脑产品线,包括硬件配置、性能参数及适用场景,向客户准确传达产品优势。
负责大客户拜访、销售方案制定及商务谈判,完成既定销售指标。
客户开发与维护
通过电话、展会、网络等渠道开发新客户,建立长期合作关系。
维护老客户资源,提供售前咨询、售后服务及定期回访,提升客户满意度和忠诚度。
二、市场与运营支持
销售策略制定
分析市场动态及竞争对手情况,制定区域销售计划及促销策略。
完成销售数据分析,监控业务运营指标,发掘潜在增长点。
团队协作与资源整合
配合其他部门(如市场推广、技术支持)开展联合活动,提供专业产品解决方案。
参与大客户合作方案设计及合同签订,协调内部资源满足客户需求。
三、基础服务与技能要求
售前与售后支持
解答客户技术疑问,提供产品演示及使用建议,协助客户选择合适方案。
处理客户投诉及退换货事宜,建立专业服务口碑。
技能与素质
具备良好的沟通能力、应变能力及问题解决能力,需主动积极地开展工作。
熟练掌握产品知识、市场行情及销售技巧,定期接受培训以提升专业水平。
四、其他工作内容
产品管理: 协助完成产品上架、库存管理及盘点工作。 业绩考核
总结:电脑销售经纪人需在销售执行、客户管理及市场拓展之间平衡,通过专业服务与策略优化实现业绩目标。