关于电脑上出现异常字符的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、输入法或系统问题

输入法冲突或故障

尝试切换输入法（如从中文切换为英文），或卸载后重新安装。

若问题出现在特定输入法下，可尝试重置输入法配置。

系统文件损坏

通过系统自带的修复工具（如Windows的`sfc /scannow`）修复系统文件。

字符编码问题

更改浏览器或系统的字符编码（如GB2312、UTF-8），或尝试重装系统。

二、硬件问题

物理按键故障

检查是否有按键卡住或物理损坏，可尝试清理键盘灰尘或更换键盘。

若使用PS/2键盘，可尝试修复针脚或更换。

键盘驱动问题

更新或重新安装键盘驱动程序，尤其适用于USB键盘。

其他硬件故障

若其他设备（如U盘、显示器）正常，可能是主板或显卡问题，需专业维修。

三、软件异常

恶意软件或病毒感染

运行杀毒软件全盘扫描，或尝试系统还原。

系统资源冲突

关闭不必要的后台程序，释放系统资源。

四、其他特殊情况

开机密码或系统卡顿：

若字符出现在登录界面，可能是开机密码未输入或系统卡顿，需检查系统日志或重装系统。

文件名或路径问题：若字符出现在文件名或路径中，尝试重命名文件或调整路径格式。

建议处理步骤

1. 首先通过切换输入法或调整编码解决软件问题；

2. 若问题持续，清理键盘灰尘并检查硬件状态；

3. 若仍无法解决，考虑重装系统或联系专业维修人员。