在购买电脑时，以下是关键问题和注意事项的整理，分为选购前、购买中和使用维护三个阶段：

一、选购前核心问题

明确使用需求

- 办公、游戏、设计等不同场景对硬件配置要求差异较大。例如游戏需关注显卡、处理器；设计类工作则侧重显卡性能和内存大小。

预算与配置对比

- 确定预算后，参考专业评测或官网数据对比不同配置的价格与性能，避免仅凭价格判断。

品牌与用户评价

- 优先选择口碑良好的品牌（如联想、戴尔、惠普），并查看用户反馈，尤其关注售后服务网络覆盖情况。

二、购买中关键询问点

硬件配置细节

- CPU参数（核心数、频率）、内存大小（GB）、硬盘类型（SSD/HDD）、显卡型号及性能。

- 对于组装机，要求商家提供详细配置清单。

价格与保修政策

- 询问价格浮动范围，要求至少1-2年保修服务，优先选择包含上门维修的套餐。

售后服务体验

- 了解是否提供定期维护、软件升级支持，以及是否为实体店购买提供更便捷的售后。

三、使用中常见问题处理

系统故障

- 开机黑屏：检查显示器连接、BIOS设置（如电源管理选项）。

- 无法启动：进入安全模式查杀病毒，或尝试硬件检测工具。

性能优化

- 清理磁盘空间，减少开机启动项，定期更新驱动程序。

- 网速慢：使用Speedtest测试，优先升级路由器或联系网络服务商。

软件问题

- 弹窗广告：卸载垃圾插件，使用广告拦截软件。

- 程序崩溃：尝试重新安装或更新至最新版本。

四、其他注意事项

实体店与网购选择：

实体店便于现场验机，网购需重点核实配置与发票；价格差异可作为参考，但需结合实体店服务优势综合判断。

散热与外观：关注笔记本电脑散热设计（如金属机身、散热片），台式机需注意电源供应稳定性。

通过以上步骤，可系统化选购及使用电脑，降低故障风险并提升体验。