电脑质保主要保障范围及说明如下:
一、质保涵盖内容
整机保修 品牌电脑通常提供整机1年保修服务,覆盖显示器、电源适配器、机箱等非易损部件。但部分用户可能需额外确认是否包含显示器。
主要部件保修
- 核心部件: 主板、CPU、内存、硬盘、显卡等关键部件通常享受3年保修。 - 其他部件
国家三包政策 符合条件时,笔记本主要部件(主板、CPU、内存、显示器、硬盘、键盘、电源适配器)可享2年保修。
二、质保范围限制
人为损坏:
因用户不当使用(如摔落、水浸、改装)导致的故障不在保修范围内。
软件问题:系统重装、病毒感染等软件故障通常不在质保范围内。
超出保修期:超过整机或主要部件的质保期限后,需自费维修。
三、其他注意事项
保修起始时间
通常从购买日期或安装日期(以先到为准)开始计算。
维修服务
- 品牌机一般提供30公里内免费上门服务(需确认具体条款)。
- 兼容机可能需联系原厂或授权维修点。
延长保修
部分品牌提供额外付费延长保修服务,需用户主动购买。
四、建议
购买时仔细阅读保修条款,保留发票以备维权。若遇故障,优先联系官方售后,避免自行拆解导致额外损失。
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