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电脑保修都有什么

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电脑保修是厂商为保障产品质量提供的免费维修或更换服务,主要包含以下内容:

一、保修期限与类型

整机保修

国家三包政策规定,国内行货电脑整机保修期为 1年,主要部件保修期为 2年。主要部件包括CPU、主板、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏。

主要部件保修

- 核心部件:

如CPU、主板、内存、硬盘、显卡、电源适配器等,通常保修 2年

- 其他部件:显示器、键盘、鼠标等附件一般保修 1年

延长保修服务

部分高端品牌(如苹果)或用户可选择延长保修,例如苹果笔记本提供 全球联保2年,Dell等品牌提供1-3年延长保修选项。

二、保修范围

免费维修/更换

因材料或工艺缺陷导致的硬件故障可免费维修或更换,但人为损坏、拆解或使用不当造成的问题不在保修范围内。

基础保障部件

包括主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示器等。

特殊说明

- 笔记本电池(如联想ThinkPad)保修 6个月;外接设备(如显示器、鼠标)通常不包含在保修内。

三、影响保修期的因素

购买渠道

授权经销商处购买的产品通常享有更长的保修期,非授权渠道可能缩短保修时长。

产品类型

笔记本电脑因复杂性能保修期较短(通常1-3年),台式机保修期可能更长。

发票要求

需提供注明商标、型号、销售日期的发票,以购买日期计算保修期。

四、保修流程

故障判定

需通过官方渠道(如官网、客服)提交保修申请,判定故障是否在保修范围内。

维修服务

符合条件的故障可免费维修,若需更换部件,通常需支付部件费用。

特殊情况处理

因意外事故导致的损坏需额外付费维修,具体条款因品牌而异。

五、注意事项

保修期从购买日期或开具发票日期开始计算,以先到者为准。

若在保修期内升级硬件(如更换显卡),需联系厂商确认是否影响保修。

软件问题通常不在保修范围内,需通过系统恢复或升级解决。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票,并及时联系官方客服处理保修事宜。