影响电脑DNS解析的因素可分为网络层面、系统层面和应用层面，具体如下：

一、网络层面因素

网络故障

- 网络线路堵塞、路由器故障或防火墙阻止DNS请求可能导致解析失败。

- 解决方法：检查网络连接，重启路由器或调整防火墙设置。

DNS服务器问题

- 服务器硬件故障、软件漏洞或维护可能导致解析异常。

- 解决方法：联系网络服务提供商（ISP）确认服务器状态，或尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8）。

运营商行为

- 极少数情况下，运营商可能篡改DNS解析结果以推送广告或进行网络管制。

二、系统层面因素

DNS配置错误

- 手动设置的DNS地址错误、缓存过期或损坏会导致解析失败。

- 解决方法：在网络设置中核对DNS服务器地址，或通过命令提示符刷新DNS缓存（如`ipconfig /flushdns`）。

恶意软件与黑客攻击

- 病毒、木马或黑客通过修改主机文件、篡改DNS设置或劫持浏览器，可能导致DNS被劫持。

- 解决方法：使用杀毒软件清除恶意程序，检查并修复系统漏洞。

系统兼容性问题

- Windows 10等系统更新后，部分用户可能因兼容性问题出现DNS异常，可尝试禁用系统更新或卸载冲突软件。

三、应用层面因素

网站故障

- 目标网站服务器宕机或网络线路堵塞会导致该网站无法解析。

- 解决方法：尝试访问其他网站确认网络状态，或联系网站管理员。

DNS污染

- 恶意软件篡改本地DNS记录，或通过中间人攻击劫持DNS请求，导致用户被导向恶意网站。

- 解决方法：使用DNS清理工具（如360安全卫士）清除污染记录，或联系ISP举报恶意域名。

四、其他注意事项

客户端缓存问题：

浏览器DNS缓存过期可尝试清除或重启浏览器。

定期维护：DNS服务器需定期更新和维护，避免因软件故障导致解析异常。

通过以上层面的排查与修复，多数DNS问题可得到有效解决。若问题持续存在，建议联系专业网络服务商或技术支持团队进一步诊断。