电脑无法正常关机可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、后台程序未关闭

强制关闭程序

按住 Shift + Ctrl + Esc打开任务管理器，结束占用内存的程序（如Word、Excel等），或使用 Ctrl + Shift + Esc直接结束特定进程。

关闭自动运行程序

通过 任务管理器的「启动」选项卡，禁用自动启动的程序，或使用 gpedit.msc禁止访问关机命令。

二、系统或驱动问题

系统文件损坏

使用 CMD执行 `sfc /scannow` 进行系统文件修复，或尝试系统还原点。

驱动程序冲突/过时

在设备管理器中卸载带黄色感叹号的设备，或更新显卡、声卡等关键驱动。

BIOS设置错误

重启进入BIOS，检查「高级电源管理」和「电源接口」设置，确保允许安全关机。

三、硬件故障

显示器问题

- 尝试更换电源线或显示器，排除硬件损坏。

- 若显示器锁定，长按电源键解除锁定（部分型号需按住菜单键）。

主板或电源问题

- 若其他设备正常，可尝试强制关机（长按电源键10秒）或更换电源。

- 检查内存条金手指是否氧化，必要时清洁后重新插拔。

四、其他原因

病毒或恶意软件：

运行杀毒软件全盘扫描，或使用Windows Defender清除威胁。

电源不稳定：更换电源适配器，确保输出功率满足硬件需求。

总结

若上述方法无效，建议逐步排查：先从软件层面（关闭后台程序、修复系统文件）入手，再检查硬件状态。若涉及硬件维修，建议联系专业技术人员处理。