关于电脑属性中显示的内存容量异常问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、系统共享内存

物理内存与系统共享机制

电脑可能将部分内存分配给系统或显卡使用。例如：

集成显卡会占用一定内存作为显存；

32位系统最多仅支持4GB物理内存。

虚拟内存占用

Windows系统可能将部分硬盘空间设为虚拟内存，导致可用内存减少。可通过系统属性中的“高级系统设置”查看虚拟内存配置。

二、硬件兼容性问题

内存条未插紧或兼容性问题

检查内存条是否插紧，尝试重新插拔；

若使用多条内存条，可能是兼容性问题（如不同颗粒、频率或主板的插槽限制）。

内存条故障

通过系统自带的360硬件检测工具或鲁大师检测内存条是否正常工作。

三、系统设置限制

32位系统限制

若系统为32位，最大只能识别4GB物理内存，超过部分会被系统保留。

虚拟内存设置

在系统属性中，虚拟内存默认可能占用部分物理内存。可尝试调整虚拟内存大小或禁用它。

四、其他可能原因

系统服务占用：

关闭不必要的后台服务可释放内存；

驱动或软件冲突：更新显卡驱动或卸载占用内存的软件。

解决步骤建议

检查内存条

重新插拔内存条，确保接触良好；若使用多条内存条，尝试更换插槽或组合。

调整系统设置

通过`msconfig`调整最大内存限制（适用于32位系统）；

禁用不必要的系统服务。

使用专业工具检测

运行360硬件检测或鲁大师，查看内存识别情况。

考虑系统升级

若为32位系统，升级为64位操作系统可释放更多内存资源。

通过以上步骤，通常可以解决内存显示异常的问题。若问题依然存在，建议联系专业技术人员进一步排查硬件故障。