电脑无法正常控制可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、病毒或恶意软件感染

病毒/木马程序

通过杀毒软件（如360安全卫士、金山毒霸）全盘查杀，优先使用系统内置的`msconfig`工具禁用快速关机并卸载可疑程序。

驱动程序冲突

更新显卡、声卡等关键设备的驱动程序至最新版本，或尝试回退驱动。

二、硬件问题

散热故障

检查CPU、显卡等硬件散热情况，清理灰尘并确保风扇正常运转。

电源或主板故障

若其他硬件正常，可尝试更换电源或使用主板诊断工具检测故障。

内存不足

关闭不必要的后台程序，释放内存空间；若长期存在，需升级内存条。

三、系统设置问题

电源管理冲突

在BIOS中禁用“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”中的快速关机选项。

系统文件损坏

通过系统自带的`sfc /scannow`命令修复系统文件，或考虑重装系统。

四、软件冲突或系统崩溃

程序未正常关闭

使用任务管理器强制结束占用内存的程序，或卸载可疑软件。

系统文件缺陷

在Windows系统中输入`rundll32 user.exe,exitwindows`测试关机，若失败则需修复系统文件或重装系统。

五、其他原因

硬件老化：

长期使用后，硬盘、内存等硬件可能老化，建议定期维护或更换。

恶意软件伪装：部分病毒会伪装系统进程，需结合行为分析工具（如360安全卫士）进行深度检测。

总结建议

若上述方法无效，建议优先通过系统自带的工具（如任务管理器、系统文件检查器）进行排查，同时配合杀毒软件进行全盘扫描。若涉及硬件问题，建议联系专业维修人员处理。