电脑没有外音可能是由多种原因导致的，以下是常见的原因及解决方法：

一、音量设置问题

系统音量未开启或静音

检查任务栏小喇叭图标是否被静音，或通过系统音量调节功能确认音量是否调至最低。

输出设备未选择

在控制面板的“声音和音频设备”中，确认选择了正确的音频输出设备（如扬声器或耳机）。

二、驱动程序问题

驱动未安装或过时

通过设备管理器检查声卡驱动是否正常，若出现黄色感叹号或问号，需重新安装或更新驱动。

板载声卡驱动问题

若为板载声卡，建议使用主板厂商提供的驱动程序。

三、硬件连接问题

音频线缆松动或损坏

检查音箱线、耳机线是否插好，尝试更换线缆测试。

接口或硬件故障

若使用外接设备，可尝试其他设备确认是否为设备故障；若为内置扬声器，可尝试拆解检查接口。

四、系统设置问题

静音模式未关闭

检查系统或应用是否处于静音模式，可通过快捷键（如Fn+Pause）或系统设置调整。

音频服务未启动

在Windows中，通过服务管理器确认“Windows Audio”服务是否运行，未运行则需手动启动。

五、软件冲突或病毒

关闭冲突软件

部分软件（如杀毒软件）可能误禁用音频功能，可暂时关闭或更新软件。

运行杀毒扫描

恶意软件或病毒可能影响音频输出，建议使用全盘杀毒工具检测并清除。

六、其他特殊情况

主板音频接口故障：

若以上方法无效，可能是主板音频接口损坏，需联系专业维修。

蓝牙连接问题：无线音频设备需确保稳定连接，避免电磁干扰。

排查步骤建议：

1. 从音量设置开始，逐步检查驱动、硬件和系统设置；

2. 使用系统自带的设备管理器监控声卡状态；

3. 若涉及外接设备，优先替换测试以确定是否为设备问题。通过以上步骤，大多数音量问题都能得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进行硬件检测。