电脑无法上网可能由硬件故障、网络设置错误、软件冲突或服务中断等多种原因引起。以下是详细的排查步骤和解决方案：

一、物理连接检查

检查网线/接口

确认网线是否插紧，尝试更换网线测试。检查路由器/光猫接口是否正常供电。

无线信号测试

确保Wi-Fi已开启，移动设备测试信号强度。若信号弱，调整路由器位置或减少障碍物。

二、网络设置核查

IP与DNS配置

- Windows：通过命令提示符输入 `ipconfig /release` 和 `ipconfig /renew` 重置网络，设置自动获取IP和DNS（推荐8.8.8.8/114.114.114.114）。

- Mac：进入系统设置→网络→移除当前网络后重新添加。

设备管理器检查

Windows系统通过设备管理器查看网卡状态，更新或重新安装驱动程序。

三、软件与驱动问题

防火墙/安全软件

临时禁用防火墙或杀毒软件，测试是否拦截网络连接。

恶意软件扫描

运行病毒扫描，清除可能阻止网络的服务。

四、路由器与调制解调器

重启设备

重启路由器和调制解调器，检查固件是否为最新版本。

重置路由器

若问题持续，可尝试恢复出厂设置（需注意备份配置）。

五、服务与线路检查

联系ISP

确认宽带是否欠费，联系运营商排查线路或服务中断。

公共DNS测试

更换DNS为8.8.8.8或114.114.114.114，排除DNS解析问题。

六、其他排查

主机文件检查：

Windows系统中检查 `hosts` 文件是否被篡改。

系统更新：确保操作系统和驱动程序为最新版本。

通过以上步骤，通常可快速定位并解决大部分网络连接问题。若问题仍未解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。